项城安监局积极采取有力措施，不断提高行政审批效能，完善行政审批各项工作，努力创建企业和群众满意的服务窗口，努力实现窗口零投诉，群众满意率100%。

    一是公开审批信息，做好服务工作。通过项城市人民政府门户网站及时将职权清单、审批内容公开，打造“阳光政务”，使市直部门、乡镇、企业能够及时了解审批信息。

     二是坚持依法行政，完善制度建设。严肃工作作风，规范行政审批流程，细化审批标准。从受理、现场审核等做到程序规范，审批严谨，资料完整，档案齐全。在公共场所向群众公开服务事项及办事程序，接受群众监督，切实提高审批工作透明度和服务效能。

     三是增强服务意识，做好优质服务。窗口工作人员对待服务对象热情周到，耐心细致，把为企业和群众服务作为第一职责，把让企业和群众满意作为第一标准。并严格按照“一网通办”要求进行操作，力求做到群众理解满意。

项城市安全监管局行政审批科