为推进“放管服”改革，持续优化营商环境，鹿邑应急局创新工作举措，精心安排部署、强化责任落实，进一步完善优化营商环境长效机制，提高企业满意度。

一是创新举措，提升审批效能。为认真贯彻落实国家和省市县深化“放管服”改革工作要求，鹿邑县应急局多次对政务服务事项法定依据、受理要件、申报材料等进行了全面优化梳理，按照办事流程，所有政务服务事项均在政务大厅窗口授权集中办理，实现了政务服务事项在线可办、一网通办，全程网办率和窗口授权率达到100%，为精简办事环节，提高办事效能，压缩政务服务事项办理时限达到80%以上，加快推进“不来即享”政策落实。    

二是竭诚服务，纾困释疑解难。工作人员利用空闲时间加强业务知识学习，提升业务素质，补齐业务短板，全面提升服务能力，为办事企业和群众提供前期业务辅导、政策解答、外网申报等帮办服务。利用窗口“好差评”系统，补短板、强弱强、找差距，不断提升办事企业和群众的满意度。

三是规范执法，突出服务行为。按照省市县相关工作要求，重点落实“互联网+监管”“双随机、一公开”等工作任务，梳理了抽查事项清单，更新了执法检查人员清单、检查对象名录库，制定了2023年“双随机、一公开”全年执法计划并向社会面公示。对检查对象检查结果进行公示，切实做到监管到位、执法必严。

下一步，鹿邑县应急局将结合工作实际，在深化“放管服”改革优化营商环境工作中，积极推广典型经验和好的做法，加大执法监管力度，全面提升政务服务能力，为鹿邑县营商环境工作营造浓厚氛围。

    （鹿邑县应急管理局   孙彬）